Expédition & Livraison

1. POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Chez GOA OUTLETS, nous offrons la livraison GRATUITE dans la zone d'Abidjan sur toutes les commandes supérieurs à 35000 FCFA. Cependant, notez que nous ne livrons pas aux boîtes postales, aux zones militaires et réglementées. Pour une liste des pays dans lesquels nous livrons et nos frais, vous pouvez sélectionner votre article et passer à la page de paiement car les frais sont basés sur le poids et le volume. Lors de la saisie de vos coordonnées de livraison, nous calculerons automatiquement les frais de livraison en fonction de votre adresse donnée sans avoir besoin de paiement ou d'inscription.

2. STATUT ET SUIVI DE LA COMMANDE

Toutes les commandes passées du lundi au vendredi (hors jours fériés) seront traitées et expédiées dans les 2 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement, depuis notre entrepôt. Cela peut varier en fonction de circonstances telles que les contrôles de sécurité en ligne, les restrictions d'expédition, l'autorisation de paiement, l'emballage et l'expédition de la commande. Un e-mail de confirmation sera envoyé pour toutes les commandes une fois reçues. Il y a 2 options de livraison disponibles pour le client, courrier standard et express. Courrier standard pour toutes les commandes locales et il faut environ 2 jours ouvrables selon la zone à partir du moment de la date de confrimation de commande. Courrier express - est disponible moyennant des frais supplémentaires et il faut environ 24 heures selon la zone à partir du moment de confirmation de la commande. Pour mieux vous servir, vous pouvez même choisir le moment de vos livraisons de 8h à 17h pendant la confirmation téléphonique de votre commande , en semaine ou le samedi, indépendamment des coursiers Standard ou Express. Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec le numéro de suivi. Il y aura des frais supplémentaires pour la re-livraison si personne n'est présent pour recevoir le colis. Veuillez fournir votre numéro de téléphone sous l'adresse sélectionnée lors du paiement afin que le call center puisse vous contacter en cas de circonstances imprévues. Pour toutes les livraisons internationales, le délai dépend de nos partenaires logistiques et de leurs filiales. Cependant, soyez assuré que votre commande est en route en toute sécurité.

3. TAXES, DROITS ET TARIFS

Pour toutes les commandes internationales, vous devrez payer toutes les taxes d'importation, droits et tarifs (le cas échéant) conformément aux lois en vigueur dans votre pays afin de procéder au dédouanement.

4. MODE DE PAIEMENT

Nous acceptons les paiements en CASH à la livraison et via les paiements mobile des operateurs de téléphonies tels que ORANGE MONEY, MOOV MONEY, MTN MOBILE MONEY, cartes de crédit et de débit VISA/MASTER, American Express de par le système de notre partenaire CINETPAY.