Polititque de retour

سياسة العائدات

كيف يتم إرجاع المنتج؟

عندما تتسوق في GOA OUTLETS ، يمكنك التأكد من أنه يمكنك إرجاع منتجك في معظم الحالات في غضون يومي عمل من تاريخ استلام الحزمة الخاصة بك.

• السياسة وشروطنا وشروط الإرجاع:

- عند إرجاع عنصر ، تأكد من ترك جميع الأختام والملصقات والملحقات سليمة وأن العنصر في عبوته الأصلية.

- إذا قمت بإنشاء كلمة مرور على الجهاز وتريد إعادتها ، فيرجى التأكد من إزالتها وإعادتها إلى حالتها الأصلية ، وإلا فسيتم رفض عودتك.

- في حالة إعادته لتغيير الرأي ، يجب أن يكون العنصر مؤهلاً لهذا السبب وأن يكون مختومًا وغير مستخدم وفي العبوة الأصلية ذات العلامة التجارية ، وإلا فسيتم رفض إرجاعك.

- خدمة العملاء لدينا متاحة من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً. من الاثنين إلى الجمعة والسبت من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 12 ظهرًا.

• هل يمكنني إجراء تبادل للمنتج؟

- لا يمكن استبدال منتج. أي عنصر تم إرجاعه يخضع لاسترداد الأموال إذا تم التحقق من الإرجاع بواسطة خدمة ما بعد البيع.

• كيف يمكنني متابعة تقدم عملية الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بي؟

- القسيمة هي رمز يتوافق مع المبلغ الوهمي لاسترداد أموالك. يمكنك استخدام هذه القسيمة كرمز ترويجي لشراء منتج. القسيمة صالحة لمدة 6 أشهر ، يجب عليك استخدامها خلال هذه الفترة.

- يمكنك تتبع حالة عودتك في أي وقت ، ما عليك سوى اتباع الخطوات البسيطة أدناه:

- قم بتسجيل الدخول إلى حساب GOA الخاص بك ،

- انقر فوق 'حسابي' في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية لـ GOA OUTLETS (سيظهر اسمك هنا إذا قمت بتسجيل الدخول) ،

- انقر فوق 'طلباتك' في القائمة المنسدلة ،

- انقر فوق 'التفاصيل' على يسار العنصر.

- إذا كان لديك قسيمة خصم ، فيمكنك استخدامها عن طريق إدخال رمز القسيمة في المربع المخصص ، الموجود في الزاوية اليمنى من طريقة الدفع ، ثم النقر فوق 'إضافة قسيمة'. العثور على رمز الخصم الخاص بك أمر سهل!

- افتح نافذة متصفح جديدة وانتقل إلى www.goaoutlets.com ثم انتقل إلى 'حسابي' ثم على اليسار ، انقر فوق 'خصوماتي'. انسخ رمز القسيمة الذي تريد استخدامه ثم أعده والصقه في المربع المخصص. أخيرًا ، انقر فوق 'تأكيد الطلب' لإكمال العملية.

• هل العنصر الخاص بي مؤهل للإرجاع؟

يمكن إرجاع جميع المنتجات لتغيير رأيك في غضون 48 ساعة من الاستلام ، باستثناء فئات المنتجات المدرجة أدناه:

• الملابس الداخلية - ملابس السباحة ،

• منتج الجمال والنظافة

• خزانة كبيرة ،

• مرتبة ، أذن ، منشفة

• أجهزة كبيرة

• منتجات الأطفال

يمكنك أيضًا طلب عودتك باتباع الخطوات أدناه:

قم بتسجيل الدخول إلى حساب GPA OUTLETS الخاص بك ،

انقر فوق 'حسابي' في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية لـ GOA (سيظهر اسمك هنا إذا قمت بتسجيل الدخول) ،

انقر فوق 'طلباتك' في القائمة المنسدلة ،

انقر فوق 'تفاصيل' على يمين المقالة المعنية ،

يُرجى تقديم مزيد من المعلومات في المربع المتوفر ، واختيار طريقة السداد و 'إرسال'.